Mailsales@gloryoptic.com
Phone+8613858336450
bgезик
Начало /

За нас / Сервизна поддръжка

Ангажименти Проекти и подробности

Елемент ангажимент​

Съдържание на ангажимента​

Продукт три гаранции​

1. Нашата компания прилага строгсистема за гаранция и поддръжка през целия животза всички продадени продукти.
2. Всички продукти, произведени от нашата компания, подлежат навъзстановяване в рамките на 1 годиназа проблеми с качеството,обмен в рамките на 2 години, иремонт в рамките на 3 години.
3. Ако възникнат проблеми с качеството поради неправилна работа или съхранение на потребителя, ние предоставямегаранционно обслужване в рамките на 3 годинино начислете такса за разходите.
4. По време на три-гаранционния период,всички разходи за ремонтза дефекти на продукта, причинени от производствени проблеми, ще се поемат от нашата компания.

Монтаж​

 Ние предлагаме безплатни онлайн инсталационни услуги, за да гарантираме съответствие с техническите и индустриални стандарти. Осигурете техническа поддръжка за успешно активиране.

обучение​

 Осигурете безплатно онлайн обучение за умения за операторите и персонала по поддръжката на оборудването на потребителите. Съдържанието на обучението включва структура на оборудването, принцип на работа, изисквания за работа, протоколи за безопасност, указания за потребителя и методи за поддръжка.

Специално обслужване​

Нашият отдел за обслужване на клиенти предлага24/7 поддръжка:
- Специализирана гореща линия: +8613858336450
- Отзивите на потребителите ще получат aотговор в рамките на 2 часа.

Консултантски услуги​

Нашият екип за обслужване на клиенти осигуряваентусиазирани и търпеливи консултацииотносно качеството на продукта и техническите въпроси, докато се постигне удовлетворение на клиента.

Уважаеми клиенти​

Ние каним клиентите да изпращат отзиви или предложения всяка година. Изключителните сътрудници ще бъдат избрани като"Уважаеми клиенти"и поканени за обиколки на съоръженията и насоки.

Архив на клиента​

Поддържамепълни клиентски записиза проследяване на сервизната история и работата на оборудването. Непрекъснатото проследяване на качеството гарантира своевременно идентифициране на дефекти в дизайна/производството, стимулиране на технически подобрения и синхронизиране.

Инспекторска система​

Редовенпроверки на-на място​ се провеждат от нашите инспектори за оценка на състоянието на оборудването, справяне с оперативните рискове и осигуряване на дългосрочна-надеждност.

Благодарим ви за постоянната подкрепа и доверие! Вашето насърчение значително подобри нашия ангажимент за качество и превъзходство в обслужването, позволявайки плавно разширяване на пазара за нашето фотоелектрическо оборудване за свързване и снаждане, мрежи за предаване на данни и интелигентни кабелни системи. Това обаче бележи само началото на нашето съвместно пътуване.

 

За да укрепим допълнително нашето партньорство и да гарантираме, че предоставяме най-бързите, най--актуални-прозрения за продуктите и изключително обслужване, любезно молим вашите отзиви. Вашият принос ще бъде сигурно съхранен в нашата специална клиентска база данни, което ни дава възможност да персонализираме комуникацията и поддръжката си чрез авангардни-дигитални решения.